x
Акция дня до - 40%
Моно-Стиль
+7 (495) 255-01-07 Москва и МО
+7 (800) 350-75-04бесплатно по России
  • Адреса Бутиков: г. МСК ул. Ленинский проспект д.123 г. МСК. ул. Серпуховский вал 21 корп. 1
  • mono-stil@ya.ru

Ваша корзина пуста!

Последние отзывы

Условия возврата

Условия возврата заказа через интернет-магазин "Моно-Стиль"

Убедительно просим вас при выборе одежды сообщить свои мерки менеджеру для более точного результата. Таблицам размеров, которые представлены на сайте, не все соответствуют ГОСТУ. Обязательно при выборе одежды сверяйте мерки с размерами НАШЕЙ СЕТКИ.
обмену подлежат товары надлежащего качества при соблюдении следующих условий:
1. Вещи находятся в идеальном состоянии, сохранили свой товарный вид;
2. Вещи не были в употреблении, на них отсутствуют пятна и иные загрязнения;
3. На одежде присутствуют ярлыки и этикетки;
4. Вещи полностью сохранили свои потребительские качества, имеют упаковку.
В том случае, если при возврате товар НЕ соответствует перечисленным выше требованиям, он не подлежит обмену. После оплаты за услуги доставки товар будет вам возвращен.
Если одежда, которая была вами получена, имеет производственный брак, то он будет обменен на товар аналогичной марки и модели согласно ст. 518 ГК РФ
«Правил продажи товаров дистанционно». Покупатель имеет право произвести возврат или обмен с момента получения в течение 7 дней, включая, день получения товара.
Все расходы по возврата товара клиент оплачивает за свой счет.

Убедительная просьба: не следует производить отправку посылки наложенным платежом.

Отправленные по такой системе бандероли и посылки не будут востребованы, поэтому по истечению срока хранения будут возвращены отправителю.
После получения нами товара и соблюдения выше указаных требований-деньги будут перечислены клиенту, если внешний товара не соответствует требованиям-он будет возвращен покупателю обратно!
Для оформления возврата вам необходимо будет заполнить заявление, высланное нашим менеджером вам на почту по запросу и вложить его в посылку-пожалуйста, сохраняйте все чеки при получении товара.

Заключение договора купли-продажи товаров дистанционным способом

Торговля через интернет в российских законодательных актах звучит как «дистанционный способ продажи товара» и регулируется:

  • Гражданским кодексом Российской Федерации;
  • Законом РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992;
  • Федеральным законом «О рекламе» № 38-ФЗ от 13.03.2006;
  • Федеральным законом «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» № 381-ФЗ от 28.12.2009;
  • Постановлением Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» № 612 от 27.09.2007;
  • Письмом Роспотребнадзора «О контроле за соблюдением Правил продажи товаров дистанционным способом» № 0100/10281-07-32 от 12.10.2007;
  • Письмом Роспотребнадзора «О пресечении правонарушений при дистанционном способе продажи товара» № 0100/2569-05-32 от 08.04.2005.

Продажа товаров дистанционным способом - это ни что иное, как торговля товарами по договорам розничной купли-продажи, заключаемым покупателями на основании сведений, полученных ими из каталогов, проспектов, буклетов, посредством средств связи, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателей с товарами либо образцами товаров при заключении таких договоров.

При продаже товаров дистанционным способом продавец обязан предложить покупателю услуги по доставке товаров путем их пересылки почтовыми отправлениями или перевозки с указанием используемого способа доставки и вида транспорта (п. 3 Правил продажи товаров дистанционным способом).

Для доставки товаров в место, указанное покупателем, продавец может использовать услуги третьих лиц (с обязательным информированием об этом покупателя).

В момент доставки товара покупателю также должна быть предоставлена письменная информация о порядке и сроках возврата товара, а также следующие сведения о товаре: Данная информация может быть предоставлена как в виде договора купли-продажи, так и в виде технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, товарный чек маркировкой или иным способом.

Договор розничной купли-продажи товара, заключенный дистанционным способом, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица.

Права потребителя, покупающего товар через интернет, особым образом защищены. 

Именно поэтому, покупатель может отказаться от покупки до момента передачи товара интернет-магазином. При этом, покупатель должен возместить продавцу расходы, понесенные в связи с совершением действий по исполнению договора (497 статья ГК РФ). К таким действиям может относиться доставка товаров.

Также, потребитель вправе отказаться от товара в течение семи дней после его получения. А в случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, то потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара (статья 26.1. Закона «О защите прав потребителей»).

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 Закона

«О защите прав потребителей». Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, то покупатель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

При возврате покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в которых указываются:

  • полное фирменное наименование (наименование) продавца;
  • фамилия, имя, отчество покупателя;
  • наименование товара;
  • даты заключения договора и передачи товара;
  • сумма, подлежащая возврату;
  • подписи продавца и покупателя (представителя покупателя).

Мы соблюдаем Закон «О защите прав потребителей».

 

 

 

«Моно-Стиль»
г. Москва ул. Ленинский проспект д.123 RU
8 (495) 255-01-07 8 (926) 653-45-20 mono-stil@ya.ru RUB