Возврат товара
Условия возврата
Для оформления возврата вам потребуется написать нам на почту mono-stil@ya.ru с пометкой "Хочу оформить возврат/ обмен". В ответном письме менеджер отправит вам бланк для возврата и инструкцию. Вам потребуется заполнить бланк возврата и отправить нам на почту. При оформлении бланка возврата рекомендуется внимательно проверять правильность вносимых банковских реквизитов для возврата денежных средств. Ответственность за правильность внесенной/ переданной информации в бланке возврата и своих контактных данных лежит на Покупателе.
При покупке в интернет-магазине https://mono-stil.ru/ возврат осуществляется в течение 7 дней с момента получения товара в пункте выдачи или при курьерской доставке. Пересылку одежды к вам и назад в магазин осуществляет покупатель за свой счет. Возврат денежных средств осуществляется на расчетный счет покупателя или путем банковского терминала и банковской карты. При возврате товара в интернет-магазин обработка занимает до 10 дней с момента получения возвратной посылки. После обработки вашего возврата денежные средства возвращаются на карту, с которой был оплачен заказ на сайте. Срок зачисления денежных средств зависит от банка-эмитента.
Обмену или возврату подлежат товары надлежащего качества при соблюдении следующих условий:
1. вещи находятся в идеальном состоянии, сохранили свой товарный̆ вид;
2. вещи не были использованы по назначению, на них отсутствуют пятна и иные загрязнения;
3. на одежде присутствуют ярлыки и этикетки;
4. вещи полностью сохранили свои потребительские качества, имеют упаковку;
5. бланк возврата оформлен и отправлен нам путем фото в WhatsApp, через электронную почту, почтовым отправлением или иным другим способом;
6. в том случае, если при возврате товар не соответствует перечисленным выше требованиям, он не подлежит обмену. После оплаты услуги доставки товар будет вам возвращен.
Правила возврата товара в офлайн- и онлайн-магазин:Для оформления возврата вам потребуется написать нам на почту mono-stil@ya.ru с пометкой "Хочу оформить возврат/ обмен". В ответном письме менеджер отправит вам бланк для возврата и инструкцию. Вам потребуется заполнить бланк возврата и отправить нам на почту. При оформлении бланка возврата рекомендуется внимательно проверять правильность вносимых банковских реквизитов для возврата денежных средств. Ответственность за правильность внесенной/ переданной информации в бланке возврата и своих контактных данных лежит на Покупателе.
При покупке в интернет-магазине https://mono-stil.ru/ возврат осуществляется в течение 7 дней с момента получения товара в пункте выдачи или при курьерской доставке. Пересылку одежды к вам и назад в магазин осуществляет покупатель за свой счет. Возврат денежных средств осуществляется на расчетный счет покупателя или путем банковского терминала и банковской карты. При возврате товара в интернет-магазин обработка занимает до 10 дней с момента получения возвратной посылки. После обработки вашего возврата денежные средства возвращаются на карту, с которой был оплачен заказ на сайте. Срок зачисления денежных средств зависит от банка-эмитента.
Обмену или возврату подлежат товары надлежащего качества при соблюдении следующих условий:
1. вещи находятся в идеальном состоянии, сохранили свой товарный̆ вид;
2. вещи не были использованы по назначению, на них отсутствуют пятна и иные загрязнения;
3. на одежде присутствуют ярлыки и этикетки;
4. вещи полностью сохранили свои потребительские качества, имеют упаковку;
5. бланк возврата оформлен и отправлен нам путем фото в WhatsApp, через электронную почту, почтовым отправлением или иным другим способом;
6. в том случае, если при возврате товар не соответствует перечисленным выше требованиям, он не подлежит обмену. После оплаты услуги доставки товар будет вам возвращен.
- Проверьте внимательно свои реквизиты для возврата денежных средств!
- В случае неправильно введенных реквизитов в бланке возврата, сроки могут увеличиться, продавец не несет за это ответственность!
- Срок возврата денежных средств занимает 5-10 банковских рабочих дней̆ после получения возвратного товара продавцом и проверки комплектации;
- Если доставка была по акции (бесплатно), при возврате товара магазин удерживает сумму от стоимости доставки в размере тарифа.
- Товар, купленный в офлайн-магазине, можно вернуть только по адресу, где была приобретена вещь.
- При покупке в онлайн-магазине вы можете совершить возврат самостоятельно в офлайн-магазине по адресу: г. Москва, ул. Волгоградский проспект, дом 17, магазин "Моно-Стиль". Предварительно необходимо заполнить онлайн-бланк на возврат.
Внимание! При наличии спора о причинах возникновения недостатков или факте употребления товара и сохранности его товарного вида будет проведена экспертиза товара, о времени и месте которой вас уведомят дополнительно.
Если в результате экспертизы установлено, что недостатки возникли по вине потребителя, последний обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, (Гл. II, ст. 18, п. 5 Закона «О защите прав потребителя»). Продавец обязуется сохранить товар в течение 45 дней со дня проведения экспертизы. По истечении этого срока товар подлежит уничтожению.
