Возврат товара
Условия возврата
Для оформления возврата, Вам потребуется написать нам на почту mono-stil@ya.ru с пометкой "Хочу оформить возврат/обмен". В ответном письме, менеджер отправит Вам бланк для возврата и инструкцию. Вам потребуется заполнить бланк возврата и отправить нам на почту. При оформлении бланка возврата рекомендуется внимательно проверять правильность вносимых банковских реквизитов для возврата денежных средств. Ответственность за правильность внесенной/переданной информации в бланке возврата и своих контактных данных лежит на Покупателе.
При покупке в интернет магазине www.mono-stil.ru возврат осуществляется в течение 7 дней с момента получение товара в пункте выдачи, или курьерской доставке. За пересылку одежды к вам и назад в магазин; осуществляет покупатель за свой счет. Возврат денежных средств осуществляется на Р/С покупателя, или путем банковского терминала и банковской карты.
При возврате в интернет-магазин обработка занимает до 10 рабочих дней с момента получения возвратной посылки. После обработки вашего возврата денежные средства возвращаются на карту, с которой был оплачен заказ на сайте. Срок зачисления денежных средств зависит от Банка-эмитента.
Обмен или возврат подлежат товары надлежащего качества при соблюдении следующих условий:
- Вещи находятся в идеальном состоянии, сохранили свой товарный̆ вид;
- Вещи не были в употреблении, на них отсутствуют пятна и иные загрязнения;
- На одежде присутствуют ярлыки и этикетки;
- Вещи полностью сохранили свои потребительские качества, имеют упаковку.
- Бланк возврат оформлен и отправлен нам путем фото в WhatsApp, через электронную почту, почтового отправления, или иным другим способом, которые не перечислены.
Проверьте внимательно свои реквизиты для возврата денежных средств!
В случае ошибки в бланке возврата реквизитов, продавец ответственность не несет!
Срок возврата денежных средств в течении 5-10 банковских рабочих дней̆,
после получения возвратного товара продавцом и проверки комплектации.
В случае если доставка была по акции (бесплатно) при возврате товара, магазин удерживает сумму от стоимости доставки в размере тарифа.
О стоимости доставки можно ознакомится здесь: жмите
Правило возврата товара в оффлайн и интернет магазин:
При возврате товара, купленного в оффлайн магазине, возврат осуществляется только по адресу, где была приобретена вещь.
При покупке в интернет магазине вы можете совершить возврат самостоятельно в оффлайн магазине по адресу г. Москва ул. Волгоградский проспект 17 магазин "Моно-Стиль" предварительно необходимо заполнить онлайн бланк на возврат.
Пожалуйста, заполните предварительную форму запроса на возврат товара.
Внимание! При наличии спора о причинах возникновения недостатков или факте употребления товара и сохранности его товарного вида будет проведена экспертиза товара, о времени и месте которой Вас уведомят дополнительно. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки возникли (...) по вине потребителя (...) последний обязан возместить продавцу (...) расходы на проведение экспертизы, (Гл. II, ст. 18, п. 5 Закона «О защите прав потребителя»). Продавец обязуется сохранить товар в течение 45 дней со дня проведения экспертизы. По истечении этого срока товар подлежит уничтожению.