Контактная информация

Вопросы и ответы

--Вопрос-ответ

В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.

Вопросы о доставке
Как оплатить заказ?

Возможен ли самовывоз заказанного товара?

Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары в наших магазинах.
Ознакомится с адресами магазинов нажмите здесь или уточните у нашего менеджера.
Задайте вопрос через онлайн-консультанта.

E-mail: Mono-stil@ya.ru
+7 (800) 350-75-04 Звонок по России бесплатный
+7 (926) 088-57-33 Магазин на Ленинском
+7 (925) 414-69-77 Магазин на Серпуховской
+7 (977) 795-00-91 Написать в Whatsapp

Служба клиентской поддержки работает с 10:00 до 20:00 МСК.

Как осуществляется доставка в регионы?

Товары нашего магазина доставляют покупателям транспортные компании: Россия — СДЭК, EMS и Почта России. В страны СНГ и по всему Миру отправляем транспортной компанией СДЭК, DNL, PONY EXPRESS

Все тарифы по вашему региону можно уточнить на официальном сайте транспортной компании, или уточните у нашего менеджера.
Задайте вопрос через онлайн-консультанта.

E-mail: Mono-stil@ya.ru
+7 (800) 350-75-04 Звонок по России бесплатный
+7 (926) 088-57-33 Магазин на Ленинском
+7 (925) 414-69-77 Магазин на Серпуховской
+7 (977) 795-00-91 Написать в Whatsapp

Служба клиентской поддержки работает с 10:00 до 20:00 МСК.

Как рассчитать стоимость доставки?

Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа обращайтесь к операторам call-центра или задайте вопрос через онлайн-консультанта.

E-mail: Mono-stil@ya.ru
+7 (800) 350-75-04 Звонок по России бесплатный
+7 (926) 088-57-33 Магазин на Ленинском
+7 (925) 414-69-77 Магазин на Серпуховской
+7 (977) 795-00-91 Написать в Whatsapp

Служба клиентской поддержки работает с 10:00 до 20:00 МСК.

Как оплатить через Яндекс кассу?

Оплата банковской картой через систему "Яндекс касса"

Свой заказ вы можете оплатить с помощью банковской карты.
Оплата происходит через ООО «Яндекс касса» с использованием Банковских кредитных карт платежных систем: VISA, MasterCard, МИР, JBC.

Как происходит процесс оплаты

После завершения оформления заказа в нашем магазине, вы должны будете нажать на кнопку «Оформить заказ» Указать регион доставки и способ доставки. Далее выбрать оплата банковскими картами. (Оплата производится после звонка менеджера интернет-магазина, подтверждения заказа и согласования всех условий доставки).

Вам выставят счет в электронном письме, в смс и в любых чатах (например, WhatsApp или в Viber). Вы сможет заплатить банковской картой прямо из сообщения.

Какие данные нужно ввести
номер вашей карты 16 цифр;

cрок окончания действия вашей кредитной карты, месяц/год;

CVV код: 3 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты.

Каĸ заплатить банĸовсĸой ĸартой?
Visa, Mastercard, Maestro, Мир, American Express, Diners Club и JCB
Каĸ платить
1. Выберите способ оплаты Банĸовсĸая ĸарта — в магазине, где собираетесь платить, или на странице Кассы.

2. Если Касса вас узнала, вы увидите ĸарту, ĸоторой платили в прошлый раз, и сможете сразу её выбрать. Для оплаты нужен тольĸо CVC (это ĸод из трёх или четырёх, обычно на обратной стороне ĸарты).

Если Касса не помнит вашу ĸарту, введите её данные: номер, сроĸ действия и CVC, и нажмите Заплатить. Чтобы получить ĸвитанцию, заполните адрес эл. почты.

yandex-3