Дополнительная информация об акциях, скидках и распродажах в разделе https://mono-stil.ru/company/news/
Вопросы и ответы
Дополнительная информация об акциях, скидках и распродажах в разделе https://mono-stil.ru/company/news/
для этого нужно написать или позвонить по телефонам:
+7 (495) 255-01-07 интернет магазин
+7 (977) 795-00-91 whatsapp и назвать интересующий Вас артикул.
Также можно воспользоваться размерной сеткой ( https://mono-stil.ru/help/razmernaja-setka/).
Номера и адреса наших магазинов можно посмотреть (здесь https://mono-stil.ru/contacts/stores/)
введите интересующий Вас запрос и нажмите поиск.

Когда размер появится Вам придет оповещение на Email.
Далее следуйте инструкции.

личные данные, управление подпиской, гайд от стилиста и конечно Ваша система лояльности.
С отзывами можно ознакомится у нас (https://mono-stil.ru/company/reviews/ ) на сайте,
или на "Яндекс Маркете", просто введите название магазина в поиске Яндекс.
или по телефонам +7 (495) 255-01-07 ; +7 (977) 795-00-91 whatsapp, назвать номер Вашего заказа и внести изменения.
сумма заказа пересчитает автоматически. Или при добавлении заказа, в поле сверху можно ввести промокод и также его применить.

-
- E-mail: Mono-stil@ya.ru
- +7 (800) 350-75-04 Звонок по России бесплатный
- +7 (926) 088-57-33 Магазин на Ленинском
- +7 (925) 414-69-77 Магазин на Серпуховской
- +7 (977) 795-00-91 Написать в Whatsapp
Служба клиентской поддержки работает с 10:00 до 20:00 МСК.
В страны СНГ и по всему Миру отправляем транспортной компанией СДЭК, DHL, PONY EXPRESS.
Все тарифы по вашему региону можно уточнить на официальном сайте транспортной компании, или уточните у нашего менеджера.
Задайте вопрос через обратную связь.
- E-mail: Mono-stil@ya.ru
- +7 (495) 255-01-07
- +7 (926) 088-57-33
- +7 (977) 795-00-91 WhatsApp
Служба клиентской поддержки работает с 10:00 до 20:00 МСК.
Ознакомится с адресами магазинов https://mono-stil.ru/contacts/stores/ или уточните у нашего менеджера.
Задайте вопрос через онлайн-консультанта.
Интернет магазин
- +7 (495) 255-01-07
- +7 (926) 088-57-33
- +7 (977) 795-00-91 WhatsApp
- +7 (968) 838-13-43 WhatsApp
- +7 (925) 414-54-67 WhatsApp
Служба клиентской поддержки работает с 10:00 до 20:00 МСК.
Более подробно можно ознакомиться (здесь https://mono-stil.ru/help/delivery/).
Банковской картой на сайте без комиссии. К оплате принимаются: Visa, Mastercard, Maestro, МИР и другие.
1. Оформите заказ: Выберите товары, заполните данные в корзине и нажмите «Оформить заказ» откроется окно "Заказ сформирован". Нажмите на кнопку оплатить.
2. У вас откроется платежная страница Ю-kassa.
3. Выберите способ оплаты: введите данные своей банковской карты или выберите другой способ оплаты.

4. Введите код из SMS: при оплате картой вам откроется страница для ввода кода подтверждения, который придет в SMS на ваш мобильный номер, привязанный к карте.
5. Получите чек: после успешной оплаты на ваш e-mail, указанный ранее, поступит чек от об оплате.
По удобному для Вас способу:
Интернет магазин
+7 (495) 255-01-07
+7 (926) 088-57-33
+7 (977) 795-00-91 WhatsApp.
Нет. Мы официальный интернет-магазин и работаем через платежную систему Ю-kassa.
Мы никогда не просим перевести оплату на карту физического лица и иные платежные сервисы.
Оплата заказа производится только на сайте или по официальной ссылке на оплату.
Внимание! Если кто-то вам предложил осуществить перевод средств на карту или реквизиты физического лица - это мошенничество! Сообщите нам в любом чате на сайте или по телефону горячей линии +7 (977) 795-00-91 WhatsApp.
Вам ни о чем беспокоиться не нужно.
1. Мы принимаем оплату через официальный платежный сервис Ю-kassa. Лицензия Банка России № 3510-К
2.Соединение между магазином и ЮKassa идет по протоколу безопасности HTTPS: данные клиентов передаются на сервер ЮKassa в зашифрованном виде.
3. Оплата взымается без комиссии.
4. После ввода данных карты, вам на телефон придет SMS-код подтверждения, без ввода которого сумма не спишется.
Мы дорожим своими клиентами и гарантируем полную безопасность ваших персональных данных.
Вторая причина — на строне платежной системы. Наша система ЮKassa может не поддерживать данный способ оплаты.
Способы оплаты:

Третья причина — возможно ваша карта заблокирована. Опять же можно позвонить в банк и проверить это.
Четвертая причина — у вас не подключена опция 3d Secure(MasterCard SecureCode в случае MasterCard). Технология 3D Secure заключается в следующем: при оплате вам приходит СМС от банка, которую вы должны ввести в специальном окне. Эту СМС знаете только вы и банк. Эта опция нужна вам для оплаты на сумму больше 3 тыс. рублей.
Клиентская служба "Моно-Стиль" всегда рада помочь, в любой ситуации, со сложностью в оплате. Обращайтесь!
Интернет магазин
- +7 (495) 255-01-07
- +7 (926) 088-57-33
- +7 (977) 795-00-91 WhatsApp
Служба клиентской поддержки работает с 10:00 до 20:00 МСК.
Некоторые сотовые операторы могут блокировать смс уведомление, посчитать их рассылкой.
Если вы столкнулись с трудностями, клиентская служба "Моно-Стиль", всегда рада помочь. Обращайтесь!
Интернет магазин
- +7 (495) 255-01-07
- +7 (926) 088-57-33
- +7 (977) 795-00-91 WhatsApp
Служба клиентской поддержки работает с 10:00 до 20:00 МСК.
Сервис «Долями» помогает вам разделить сумму покупки на четыре равных платежа — без комиссии и дополнительных плат.
Покупку получите сразу после оплаты первой части.
Выберите «Долями» как способ оплаты на сайте, и сумма заказа разделится на четыре части:
— первую вы оплатите при оформлении заказа — это 25% от всей суммы;
— оставшиеся три будут списываться с вашей карты автоматически, с интервалом в две недели.
Перед каждым платежом пришлем вам напоминание о дате списания.
Оплатить можно картами любых платежных систем. Вот как это сделать:
2. Выберите способ оплаты — нажмите кнопку «Долями» или «Оплатить Долями».
3. Укажите номер телефона, ФИО, дату рождения и e-mail.
4. Оплатите 25% стоимости покупки онлайн.
5. Оставшиеся три части спишутся автоматически с шагом в две недели.

Также можно скачать по ссылке https://cloud.mail.ru/public/cU1Q/76c8dE3Jy
Это просто! Товар можно вернуть в течение 7 календарных дней после получения заказа. Для этого:
1. Заполните заявление на возврат - мы кладем его в каждый заказ.
2. Оригинал вложите в посылку, а фото или скан отправьте нам на почту Mono-Stil@ya.ru
с пометкой"Хочу оформить возврат/обмен". Мы получим посылку и проинформируем вас об этом письмом на почту.
Ознакомиться с подробной инструкцией и оформить возврат можно здесь https://mono-stil.ru/return/.
Возврат осуществляется «Почтой России», на адрес г. Москва а/я 141 на индекс 109316 на имя ИП Мельник Олег Евгеньевич (Моно-Стиль)
Или транспортной компанией «СДЭК»! Выбрать способ доставки до двери, на адрес офиса интернет магазина «Моно-Стиль»г. Москва ул. Волгоградский проспект, 17 на имя ИП Мельник Олег Евгеньевич.
Указать наш телефон: +7 926 088 57 33 или +7 995 783 51 73
Если вы отправите возврат другим способом или через другую службу доставки и он не дойдет до нашего склада, или потеряется, магазин не несет ответственность!
Появились вопросы?
Свяжитесь с нами!
8 (495) 255 01 07 Бесплатная линия, 10:00 — 20:00 (мск)
8 (977) 795 00 91 WhatsApp
Мы проинформируем вас по e-mail или в WhatsApp когда получим и проверим возврат на складе.
Обычно это занимает не более 48 часов.
Если вы не получили от нас письмо, а сроки вышли, пожалуйста свяжитесь с нами по почте: Mono-stil@ya.ru и мы все решим.
Возврат денежных средств занимает до 10 рабочих дней с момента, как мы получили и проверили ваш возврат на складе.
Мы знаем, что вы хотите получить возврат в максимально короткие сроки, поэтому сообщаем вам каждый этап:
1. Мы проинформируем вас по e-mail или в WhatsApp, когда получим и проверим возврат на складе, обычно это занимает не более 48 часов.
2. Мы отправим вам e-mail с чеком, сразу после перевода денежных средств.
Обычно это занимает 3 - 8 рабочих дней, мы стараемся сделать это быстрее.
Чек приходит в том случае, если вы указали почту или мобильный номер во время оплаты заказа.
Внимание! Срок зачисления денежных средств на ваш счет зависит от банка эмитента, и может занимать от 2 до 25 дней.
Сумма возврата состоит из:
1. Стоимость возвращаемых вами товаров.
2. Минус стоимость доставки, если заказ оформлен с бесплатной доставкой.
3. Стоимость доставки заказа возвращается только в случае отмены заказа до получения или в случае возврата товара ненадлежащего качества.
серьги, косметика, повязки, халаты, пеньюар, трусы-шорты, купальники, корсеты, ночные рубашки, майки, колготки, носки и чулки.
Нет, отдельная регистрация не нужна.
Мы зарегистрируем вас автоматически послесовершения покупки по номеру телефона.
Далее по этому номеру вы сможете войти в мобильное приложение, чтобы отслеживать следующие платежи.
Выберите товар на сайте, добавьте его в корзину и переходите к оплате.
На странице оплаты выберите «Способ оплаты - Долями» и совершите покупку как при оплате обычной картой.
Сервис работает напрямую с интернет-магазинов Mono-Stil.ru — выберите Долями как способ оплаты на сайте и введите данные карты.
Мы разделим оплату на 4 части — первая спишется сразу, следующие три — через каждые две недели.
Перед каждым платежом пришлем вам напоминание о дате списания.
- Добавляете товар в корзину и нажимаете кнопку оформить заказ.
- Выбираете способ оплаты "Долями" и нажимаете оформить заказа.

- Далее вам повторно потребуется заполнить предлагаемые данные, укажите действующий номер телефона на который будет приходить оповещения об оплате.

- Для подтверждения данных ведите код из смс.

- Далее сервис "Долями" рассчитает сумму заказа по частям.
- Будет 4 платежа по 25% от стоимости — первый сразу, остальные три части каждые две недели, пока не выплатите всю сумму.

- Последний этап - надо заполнить данные карты и привязать карту.

Нет, мы не берем процентов или комиссий.
Вы заплатите ровно сумму покупки разделенную на 4 части.
Нет, это не кредит. Мы не проверяем кредитную историю и не заключаем кредитный договор с покупателем.
В Долями нет процентной ставки — вы платите только сумму покупки разделенную на 4 части.
В дату оплаты мы будем автоматически списывать средства с вашей карты.
Вам необходимо только удостовериться, что на карте есть нужная сумма.
Вы можете оплатить ближайший платеж раньше или погасить всю оставшуюся сумму через мобильное приложение "Долями".
Вы заплатите всю сумму покупки в течение 6 недель.
Будет 4 платежа по 25% от стоимости — первый сразу, остальные три части каждые две недели, пока не выплатите всю сумму.
Сразу, в день оформления покупки. Он составит 25% от стоимости покупки.
Возврат товара осуществляется в течение 7 дней с момента получение товара в пункте выдачи, или курьерской доставке.
Вернуть можно всю покупку или ее часть.
При возврате товара в интернет-магазин обработка занимает до 10 рабочих дней с момента получения возвратной посылки.
После обработки вашего возврата денежные средства возвращаются на карту, с которой был оплачен заказ на сайте.
Срок зачисления денежных средств от 7 до 14 дней зависит от Банка-эмитента.
Станция метро: Волгоградский проспект, Крестьянская застава
Телефон: 8 (968) 620-2696
Режим работы. ежедневно с 10-21
Станция метро: Тульская, Шаболовская
Телефон: 8 (925) 414-5467
Режим работы. ежедневно с 10-20
Адреса магазинов можно посмотреть (здесь https://mono-stil.ru/contacts/stores/).
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Задать вопрос
|